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每条2元出售给推销公司 快递企业员工出售客户隐私获刑

2018-06-17 13:48

  在月初开始施行的首部快递业法规《快递暂行条例》,泄露用户隐私的行为最高可被罚10万元。此前,已有多个快递公司推出了“隐私面单”,用户姓名、电话等信息不可见。不过,如果是快递员内部盗取,则“家贼难防”。

  业内人士介绍说,每个快递包裹有唯一的编号,快递员投递的过程中会根据投递物品的种类进行“分类”。在办案过程中,发现,用于交易的快递信息中,“保健品”和“收藏”是最大的两类,因此这两类客户最容易被“诈骗变现”。

  日前,湖北省荆州市中级对多人出售客户快递隐私信息一案做出终审裁定,11名顺丰员工及8名相关人员被判处个人信息罪,分别被处以有期徒刑10个月到3年不等。在该案中,顺丰员工将精准的客户名单出售给一些三无推销公司,有人表示,保健品、收藏品、药品的大客户资源最吃香。

  在月初开始施行的首部快递业法规《快递暂行条例》,泄露用户隐私的行为最高可被罚10万元。此前,已有多个快递公司推出了“隐私面单”,用户姓名、电话等信息不可见。不过,如果是快递员内部盗取,则“家贼难防”。

  荆州市顺丰快递员杜某表示,自己作为资深快递员,了解到有销售保健品、收藏品、药品等大客户资源的快递员很吃香,经常会有人找上门来,希望购买到这类商品的购买者的信息。

  虽然他手中就握有一家售卖收藏品的电商大客户,经常接单为其发货;不过,由于公司使用了隐私面单,面单上不直接写明收件人的信息,他也无法批量获取其他客户信息。于是,他联系到了顺丰某网点仓库管理员汪某、冯某等人,提出向其购买这些客户的信息。

  随后,杜某以2元一条的价格购买到近2万条个人信息,然后再通过社交软件转卖,以此获利。据悉,他由此获得违法所得16万元。

  据报道,他将上述资料出售给一些三无公司或诈员后,对方就会对客户进行精准营销。“您这个藏品很值钱,我们公司愿意高价回收”,“需要您支付一笔金,为藏品质量作”,警方表示,嫌疑人如此以“文化公司”、“收藏公司”为,拨打电话进行欺诈,目的就是为了“赚取金”。而这样的精准推销,直指目标客户,得手率更高。

  业内人士介绍说,每个快递包裹有唯一的编号,在快递员投递的过程中,会根据投递物品的种类进行“分类”,而这个分类就很值钱。在办案过程中,发现,用于交易的快递信息中,“保健品”和“收藏”是最大的两类,因此这两类客户最容易被“诈骗变现”。尤其是购买保健品、壮阳药的中老年人,更是网络电信诈骗的。

  国家邮政局的数据显示,2017年全国快递业务量完成了400.6亿件。也就是说,平均每人每年要收发30个快递,在庞大的数据量面前,隐私就是其中重要一项内容。

  为此,多个物流企业采用了“隐私面单”。在这种面单上,消费者的信息包括姓名、电话等通过技术处理,不直接显示在快递面单上,而只允许派件员查看。一些更加先进的技术还会将用户手机号码加密处理,派件员也只能通过APP直接进行拨打,无法看到号码。这样一来,用户的隐私力度被提升了。

  不过,在该案件中,犯罪嫌疑人为快递公司内部具有一定权限的人员,他们在工作中也许并不位高权重,但实则掌握着重要隐私内容,可在后台查看并;并且他们毫无对用户隐私的意识。在该案件中,顺丰分公司的安保部主管在听说“面单挣了不少钱”之后,不仅不加以,反而也参与其中,借以牟利。

  快递业高速发展的同时,不少用户都遇到了各种各样的问题,隐私信息被泄露、快递丢失、损坏……因此,加强快递行业监管备受社会关注。《快递暂行条例》作为国内首部针对快递行业的行规,已于5月1日起正式实施。其中,快递用户十分关心的隐私问题,在条例中有了明确。

  条例二十二条,不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。条例第三十四条,经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度,妥善保管用户信息等电子数据,定期快递运单,采取有效技术手段用户信息安全。经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。发生或者可能发生用户信息泄露的,经营快递业务的企业应当立即采取补救措施,并向所在地邮政管理部门报告。

  条例第四十四条,未按照建立快递运单及电子数据管理制度;未定期快递运单;出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息;发生或者可能发生用户信息泄露的情况,未立即采取补救措施,或者未向所在地邮政管理部门报告等情况的,在违法所得的同时被处以1万元以上10万元以下罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。业内人士表示,未来快递业的用户隐私问题有法可依,会对快递公司员工造成威慑力。

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